發(fā)布時(shí)間:2012-08-03 00:00:00 瀏覽次數:次
工程機械行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),在中國裝備制造業(yè)的排名中比較靠前。中國目前的工程機械行業(yè)分布,與中國以前的地域經(jīng)濟和軍事化戰略要地緊密相關(guān)。中國目前的四大工程機械行業(yè)制造基地,長(cháng)沙、徐州、濟寧、常州,基本上都是依托于中國以前老的制造業(yè)基地及國企,基本上都有與國防工業(yè)緊密相關(guān)的戰略要地。隨著(zhù)物流業(yè)的興起,工程機械行業(yè)地緣化的影響越來(lái)越小,而各個(gè)廠(chǎng)家出于原材料、市場(chǎng)規模和運輸成本的緣故,也逐步向物流業(yè)比較發(fā)達的地域集中,比如長(cháng)三角地區成為各大工程機械行業(yè)紛紛進(jìn)軍的集中地段。而工程機械行業(yè)代理商的依托于廠(chǎng)家的大樹(shù),也沒(méi)有了地域限制,優(yōu)勢能夠充分發(fā)揮出來(lái),而且全國的市場(chǎng)也處于均衡狀態(tài),隨著(zhù)信息化的發(fā)展,工程機械渠道建設的經(jīng)驗也能夠隨著(zhù)傳遞,互相復制和學(xué)習。
工程機械行業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品中,挖掘機比較特殊,在國外,挖掘機的數量占據了整個(gè)工程機械行業(yè)數量的大份額,說(shuō)明其用途也廣,屬于工程機械行業(yè)的基礎產(chǎn)品,標志著(zhù)一個(gè)國家工程機械行業(yè)的整體水平。
工程機械行業(yè)渠道建設四大發(fā)展趨勢:
一,廠(chǎng)代合作化。廠(chǎng)家與代理商之間不僅是以前的利用合作關(guān)系,從相互利益上來(lái)看,已經(jīng)上升到戰略合作角度。隨著(zhù)工程機械行業(yè)產(chǎn)品的逐漸普及,渠道為王的情況再次出現在本行業(yè)。工程機械行業(yè)廠(chǎng)家與代理商的戰略合作,也說(shuō)明了廠(chǎng)代之間資源共享和執行力的有力保障,也成為工程機械行業(yè)渠道建設的趨勢之一。
二,工程機械行業(yè)渠道4S店模式重視,這種搭售行為是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)中的擴大消費需求和購買(mǎi)欲望的好解釋。工程機械行業(yè)中也有這種例子,所以單純從以后工程機械行業(yè)4S店營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,單一挖掘機品牌肯定不如工程機械行業(yè)產(chǎn)品比較全優(yōu)勢明顯。而且工程機械行業(yè)4S店的主要瞄準對象是工程機械中高質(zhì)量的購買(mǎi)者,比零散客戶(hù)的質(zhì)量更高,價(jià)格敏感度,可以獲取更高利潤,付款風(fēng)險更小,而且購買(mǎi)力更強。
三,工程機械行業(yè)廠(chǎng)家樹(shù)立服務(wù)品牌形象。在中國這種東方國家,良好的態(tài)度足以打動(dòng)顧客,當年家電行業(yè)以進(jìn)入到白熱化競爭階段,海爾服務(wù)至上的理念一貫徹執行,立馬贏(yíng)得了市場(chǎng)的一片叫好和市場(chǎng)份額的提升??磥?lái)中國的消費者還沒(méi)有成熟到一定地步,服務(wù)的跟進(jìn)就能獲取到一片贊揚。服務(wù)至上的理念贏(yíng)得了一時(shí),只是短期行為,如果沒(méi)有品質(zhì)質(zhì)量的改善,服務(wù)再好,也贏(yíng)不了越來(lái)越成熟的中國消費者的心。
四,代理商服務(wù)能力核心化。有人這樣假設一種狀況,就是中國的物流業(yè)和網(wǎng)絡(luò )商業(yè)化進(jìn)展到一定地步,是否會(huì )出現廠(chǎng)家銷(xiāo)售工程機械產(chǎn)品,而代理商的功能就退化到僅是一種物流倉庫和提供售后服務(wù)的功能呢?比如網(wǎng)購完電子產(chǎn)品,當地的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )就僅成為一種售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。工程機械行業(yè)雖然沒(méi)有這么極端,從各大代理商越來(lái)越重視工程機械行業(yè)后市場(chǎng)建設的高潮,也不難看出,這種情況的某種趨勢。
作為一個(gè)工程機械行業(yè)代理商,沒(méi)有遍布區域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),做得再好,在廠(chǎng)家眼里也只不過(guò)是一個(gè)中轉倉庫和資金占用通道。代理商依靠銷(xiāo)售水平能夠做到一個(gè)省的銷(xiāo)售,但是沒(méi)有了服務(wù)能力的核心競爭力,服務(wù)也不能保障,假若引起購買(mǎi)者對服務(wù)品牌的質(zhì)疑,廠(chǎng)家也會(huì )因此取消其代理權。
挖掘機行業(yè)目前還不成熟,各地的代理商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )可以通過(guò)相互學(xué)習甚至相互挖角進(jìn)行復制,并且再好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )也可以通過(guò)促銷(xiāo)手段予以抵消其優(yōu)勢代,但服務(wù)能力在短時(shí)間內并不一定能夠復制過(guò)來(lái)。所以工程機械行業(yè)代理商務(wù)必需要將服務(wù)競爭力提升到一定水平,在服務(wù)與銷(xiāo)售同等重要的位置,才可以保證更快更好發(fā)展無(wú)虞。
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